Servicios y postventa

Servicios de puesta en marcha, mantenimiento y soporte.

Acompañamos a nuestros clientes desde la selección del equipo hasta el arranque y el seguimiento postventa para sostener la continuidad operativa.

Equipo de trabajo y respaldo comercial Generax

Oferta de servicio

Servicios que complementan cada proyecto.

Además de la venta del equipo, damos seguimiento técnico y comercial para reducir riesgos en la operación.

Dimensionamiento y selección

Levantamiento comercial-técnico para definir potencia, combustible, transferencia y operación.

Puesta en marcha y capacitación

Arranque controlado, checklist y entrenamiento operativo para el equipo del cliente.

Mantenimiento preventivo

Planes por horas de uso, criticidad y condiciones del sitio para reducir paros no programados.

Refacciones y postventa

Seguimiento de componentes clave, consumibles, garantías y asistencia comercial.

Proceso de atención

Cómo acompañamos cada proyecto.

Buscamos que la transición desde la cotización hasta el arranque sea clara y ordenada.

  • Diagnóstico comercial y técnico del proyecto.
  • Definición de capacidad, combustible, transferencia y alcance.
  • Cotización y coordinación comercial.
  • Coordinación de puesta en marcha y postventa.

Atención comercial

Solicitar seguimiento técnico-comercial

Ideal para proyectos que requieren mantenimiento, puesta en marcha o soporte posterior a la venta.

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